21.446 - Alternativas económicas - Aula 2

Pública

Buenas tardes a todos/as:

Comparto una nueva versión de mi análisis sobre cómo la digitalización impacta, o puede impactar, en Universo Bio, incorporando también las aportaciones surgidas en el debate con los compañeros y compañeras.

En el caso de Universo Bio, la digitalización no debería entenderse únicamente como la incorporación de herramientas tecnológicas, sino como una decisión estratégica sobre qué modelo organizativo quiere reforzar la entidad. En el marco de la Economía Social y Solidaria (ESS), digitalizar no es solo modernizar procesos, sino decidir cómo hacerlo sin perder autonomía, participación democrática ni coherencia con los valores del proyecto. En este sentido, la UOC plantea que la digitalización de la ESS constituye un reto estratégico, especialmente en un contexto en el que han cambiado los modelos de negocio, consumo y relación con las comunidades, y por ello ha impulsado instrumentos como digitESSt, para el autodiagnóstico digital, y digiDieta, para acompañar procesos de transformación.

Aplicado a Universo Bio, la cuestión clave no es solo qué tecnologías puede incorporar, sino para qué y bajo qué criterios. Aunque no dispongamos de un inventario detallado de las herramientas concretas que utiliza actualmente, sí es posible identificar ámbitos en los que la digitalización puede tener un impacto directo y muy concreto. Por ejemplo, en la relación con su comunidad y clientela, podría reforzar una tienda online propia, mejorar la comunicación mediante boletines o canales digitales, facilitar la participación de las personas socias o usuarias y ofrecer información más transparente sobre productos, procesos y decisiones. En la gestión interna, la digitalización podría traducirse en sistemas más eficientes de pedidos, facturación, inventario, coordinación entre equipos y planificación logística. En la relación con proveedores, también podría favorecer una mejor trazabilidad de los productos, una planificación más ajustada de la demanda y una mayor transparencia en toda la cadena de valor.

Desde esta perspectiva, una digitalización bien orientada permitiría a Universo Bio ganar eficiencia sin renunciar a su identidad. Además de automatizar tareas administrativas o mejorar la coordinación operativa, podría servir para fortalecer canales propios de comercialización, consolidar vínculos con la comunidad y visibilizar mejor su impacto social y ambiental. Este último punto es especialmente relevante, porque la capacidad de comunicar de manera clara el valor social, ecológico y comunitario del proyecto puede reforzar la confianza de las personas usuarias y diferenciar a la entidad frente a modelos convencionales. En esa línea, una de las aportaciones del debate que me parece más valiosa es entender que la digitalización también puede ayudar a hacer más visible el impacto, no solo a hacer más eficiente la organización.

Sin embargo, el análisis también muestra que la digitalización incorpora tensiones importantes. La primera es la dependencia tecnológica. Si Universo Bio apoya su actividad digital en marketplaces, redes sociales o plataformas privativas gestionadas por terceros, puede ganar alcance y visibilidad a corto plazo, pero también puede perder autonomía a medio y largo plazo. La relación con la clientela, el acceso a los datos, la visibilidad del proyecto e incluso parte de la capacidad de decisión pueden quedar condicionados por infraestructuras ajenas. Aquí encaja bien la reflexión del cooperativismo de plataforma, que insiste en que la tecnología debería democratizar el poder en lugar de concentrarlo.

La segunda tensión tiene que ver con la escalabilidad. En muchos entornos digitales, crecer se presenta como un objetivo casi automático: más usuarios, más ventas, más alcance, más datos. Pero en una organización como Universo Bio conviene preguntarse si un crecimiento acelerado es siempre compatible con sus principios fundacionales. La digitalización puede impulsar economías de red y dinámicas de expansión rápida, pero también puede poner en riesgo valores como la proximidad, la confianza, el cuidado de la comunidad o la participación democrática. Por tanto, no se trata solo de crecer digitalmente, sino de decidir qué tipo de crecimiento es coherente con la misión de la entidad y cuáles son sus límites deseables.

Otra cuestión clave, señalada también en el debate, es el papel económico y estratégico de los datos. Normalmente se habla de ellos en términos de privacidad o protección, pero en realidad también pueden ser un recurso colectivo valioso. En Universo Bio, la información sobre hábitos de consumo, trazabilidad de productos, necesidades de la comunidad o funcionamiento logístico podría utilizarse para mejorar la toma de decisiones, anticipar demandas, optimizar procesos y fortalecer redes con otros agentes de la ESS. El problema aparece cuando esos datos dejan de estar gobernados por la propia organización y pasan a alimentar lógicas extractivas de terceros. Por eso, más que limitarse a “proteger datos”, la entidad debería avanzar hacia una verdadera soberanía de los datos, entendida como la capacidad de decidir qué se recoge, para qué se usa, quién accede a ello y cómo ese valor revierte en el proyecto colectivo.

A partir de todo ello, considero que una estrategia de digitalización coherente con los principios de la ESS en Universo Bio debería apoyarse en varios ejes. En primer lugar, realizar un autodiagnóstico inicial que permita identificar necesidades, capacidades internas, carencias y prioridades, siguiendo una lógica similar a la de digitESSt. En segundo lugar, priorizar tecnologías abiertas, interoperables y menos dependientes de grandes plataformas, siempre que sean viables técnica y económicamente. En tercer lugar, definir una política clara de gobernanza de datos, que combine transparencia, privacidad, utilidad social y control democrático. En cuarto lugar, incorporar la digitalización a la gobernanza de la organización, de forma que las decisiones tecnológicas no se limiten al plano operativo, sino que respondan también a criterios de participación, inclusividad y sostenibilidad. Y, por último, acompañar cualquier cambio tecnológico con formación y adaptación organizativa, porque digitalizar no es solo introducir herramientas, sino transformar prácticas, responsabilidades y relaciones.

En definitiva, la digitalización puede ser una gran oportunidad para Universo Bio si se plantea como una herramienta para fortalecer el proyecto colectivo y no solo como una modernización técnica. Puede mejorar procesos, aumentar la transparencia, reforzar la relación con la comunidad y ampliar el impacto social y ambiental de la entidad. Pero también puede generar nuevas dependencias, acelerar dinámicas de crecimiento poco compatibles con la ESS o desplazar el control de los datos y de la relación con la clientela hacia actores externos. Por eso, el reto no es simplemente digitalizarse, sino hacerlo con criterios propios, desde la autonomía, la participación democrática y la coherencia con los valores que sustentan a la organización.

Un saludo.

Romina.

Referencias

CIRIEC (2021). Economía social digital y cooperativismo de plataforma. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa.
Scholz, T. (2016). Platform Cooperativism: Challenging the Corporate Sharing Economy. Rosa Luxemburg Stiftung.
UOC (2022). Digitalización en la Economía Social y Solidaria: retos y oportunidades. Universitat Oberta de Catalunya.